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美容养生回访信息(美容师回访)做完尽江湖乌鸦,你就可以问感觉效果怎么样?是不皮肤感到柔软细腻了,欢迎你常来
二、针对不同的咨询内容
1、(调查美容师/美容顾问的服务)
请问××日是否有到我们美容院进行护理?请问您对美容师/美容顾问的服务的评价如何?您对我们美容院的服务还有哪些建议?
2、新品上市回访及促销活动回访
3、竞争品牌/美容院的回访
请问您以前经常使用哪些品牌的护肤品,在那些美容院做过护理,您觉得××品牌最吸引您的地方在哪里,美容院的服务如何?您能举个例子吗?
4、了解顾客使用护理产品的情况回访
为了帮助您更好的使用该产品使皮肤的到最大的改善,我想向您了解一下您最近的皮肤情况。请问您的皮肤现在还有黑头?
请问顾客对我们美容院××的产品及护理服务还有其他的建议吗?
电话回访要求及注意事项
2、语气温和、轻柔,能让美容院感觉到公司对她的关心和帮助。
3、细心听取客户意见、不与客户抢话,待客户讲完后或恰当的时机再发言。并将客户建议或问题记录下来并反馈到相关主管或老板。
4、避免在美容院繁忙时进行咨询,以引起对方的厌烦。
美容师给顾客做了胸部美容之后,回访注意事项
一、要学会寒暄,向顾客问好。
二、要关心顾客的需求,即问顾客做完美容后有没有不适感,自我感觉怎么样;还要嘱咐顾客如果有不适,请先来电咨询,并且抽空到店里,以便进一步了解情况。
三、要考虑顾客的隐私问题,因此多用一些专业的术语,但不要让顾客感到太突兀。
四、要嘱咐顾客,一定时间内到店里复诊,以便了解疗效和进一步解决存在的问题。
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其中大众点评团主要是做美食类
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方法一:寻找有效的宣传拓客途径
方法二:采取合理的促销活动方案
在生意不好的时候,很多美容工作室都会想到用降价促销的方式吸引顾客。有些美容工作室为了打动顾客,甚至不惜拿出9.9打折卡之类的超低价活动方案。从短期来看,受到低价吸引的顾客会愿意进店消费,美容院的成交率在短期内会出现暴涨的局面。但从长远来看,这种低价促销并不利于美容院的发展,一旦服务价格提升,顾客就会大量流失,低价促销的顾客转化率并没有经营者想象中那么可观。
美容院如果想采用促销的方式吸引顾客,一定要合理策划活动内容,既要对顾客产生吸引力,又要保障美容院的自身利益,同时还要对顾客转化起到一定的推动作用,这样的促销方案才是行之有效的。
方法三:与其他商家进行商业合作
美容工作室没生意的主要原因是缺乏有针对性的目标客户,所以宣传效果往往不如预期,此时,与其他商家开展合作是不错的解决方式。工作室可以联系周边的女式服装店、美发店、美甲店等等与自身目标客户一致的商家,与其建立合作关系,只要到合作商家消费,即可赠送美容项目体验卡,从而将合作商家的消费者转化为美容院的客源。反之,只要在美容院消费,也可赠送合作商家的打折卡,提升美容院服务的附加价值,进而促成交易。
当美容工作室没有生意的时候,经营者切莫因过于担忧而盲目采取不当举措,也不能消极应对置之不理。一定要根据本地的市场状况,采取行之有效的解决方案,这样才能帮助美容院摆脱危机,找到可行的发展机会。
这东西不一样的地方区别就大了,我亲戚开了一家,在一小区里面,小区蛮大的,前期天天在小区广场给别人免费试做,做好登记,免的有人爱占便宜,生意慢慢就好起来了,只做自己小区就够忙的了
这需要看你这个工作室开在哪喽,一般大多数都是开在小区。
你可以先让比较熟的邻居免费让她们体验体验,另外也可以让一些比较熟的朋友免费体验体验;
这样前期虽然开支会有点大,有点累,但有益于宣传
没有相关选项,就找类似选项
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价格便宜的原因就是为了揽客
在服务的过程中,如果客户觉得效果好,服务又好,说不定美容院就有二次消费
如果团购和原价相比的话,团购是会少一些套餐和东西,用的东西也有好差的区别
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